POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La version 2.0
Date : 06/08/2024

Identité et coordonnées du responsable
Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles traitées par Tastefever BV, dont le siège social est situé au 8790 Waregem, Plasstraat 30, avec le numéro d'entreprise TVA BE0737.510.893, qui est le responsable du traitement de ce site Web. Le responsable du traitement attache une grande importance à votre vie privée et traite donc vos données personnelles conformément au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes à l'égard du traitement des données personnelles (ci-après « RGPD »). ») ainsi qu'à toute législation future ou supplémentaire le mettant en œuvre, selon le cas. Pour toute autre question ou commentaire concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter, soit par e-mail à camille@tastefever.be, soit par courrier à l'adresse postale susmentionnée.
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Que signifie « traitement des données personnelles » ?
Le traitement des données personnelles (ci-après « données ») comprend tout traitement de données permettant de vous identifier en tant que personne physique. Vous pouvez lire les données concernées dans la présente Politique de confidentialité. Le terme « traitement » est très large et couvre, entre autres, la collecte, le stockage, l'utilisation de vos données ou leur partage avec des tiers.

Quelles sont les données que nous traitons ?
Ci-dessous, nous expliquons quelles données nous pouvons traiter à votre sujet. En fonction de la situation spécifique, de vos préférences et de la manière dont vous nous contactez, nous ne traitons pas toutes les informations vous concernant ci-dessous.
Nous traitons les données saisies sur notre plateforme Craft Your Taste en tant que sous-traitants. Nous n'en sommes pas responsables. Si vous souhaitez plus d'informations sur le traitement de vos données lors de l'utilisation de notre plateforme ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant ces opérations de traitement, vous devez contacter le responsable du traitement (la personne pour laquelle la plateforme a été créée) à cette fin.

Informations sur le client
Dans le cadre de nos principales activités, notamment pour l'utilisation de la plateforme Craft Your Taste, nous traitons les données personnelles suivantes de nos clients :
- Données générales d'identification (nom, prénom, adresse, informations de connexion... ) ;
- Coordonnées générales (adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone, ... ) ;
- Les données relatives à votre fonction sur la plateforme ;
- Informations contractuelles (par exemple adresse, numéro de TVA, contrat, devis, etc.) ;
- Informations de paiement et de facturation (numéro de compte, adresse de facturation, ... ) ;
- Service après-vente ;
- Témoignages, enquêtes, contenus promotionnels tels que des photos et des vidéos sur les réseaux sociaux (par exemple, des critiques et des expériences liées à nos services proposés), des publications sur les réseaux sociaux via nos comptes sur, entre autres, mais sans s'y limiter : LinkedIn, YouTube, X, Instagram et Facebook.

Fournisseurs — prestataires de services
Dans le cadre de notre coopération avec nos fournisseurs et prestataires de services, nous traitons les données personnelles suivantes les concernant : - Données d'identification générales (nom, prénom, adresse, ... ) ;
- Coordonnées générales (adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone, ... ) ;
- Les données relatives à l'entreprise dans la mesure où il est possible d'identifier une personne physique sur la base de ces données ;
- Informations contractuelles (par exemple adresse, numéro de TVA, contrat, devis, etc.) ;
- Informations de paiement et de facturation (par exemple, factures, etc.) ;
- Feedback, témoignages, citations, contenu promotionnel (par exemple, critiques et expériences liées à notre (collaboration), témoignages, citations, participation à des événements, etc.)

Personnel candidat
Nous pouvons également traiter les informations suivantes concernant les candidats employés. Bien entendu, cela dépendra largement des informations que vous souhaitez nous fournir en fonction de votre candidature. - Données d'identification générales (nom, prénom, adresse, ... ) ;
- Coordonnées générales (nom, prénom, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone, ... ) ;
- CV, lettre de recommandation ;
- Informations personnelles ;
- Les données relatives au travail ;
- Données de personnalité, tests, entretiens ;
- Séquence photo ou vidéo fournie par le candidat salarié.
Visiteurs du site Web
Nous pouvons traiter les données suivantes concernant les visiteurs de nos sites Web www.tastefever.com et www.craftyourtaste.com :
- Adresse IP, type de navigateur, données de localisation, comment la personne est arrivée sur le site Web, centres d'intérêt et comment elle navigue sur la page Web (via des cookies analytiques et marketing strictement nécessaires) ;
- Nom, prénom, adresse e-mail, message de contact (via le formulaire de contact en ligne) ;
Activités de marketing
Données que nous traitons dans le cadre d'activités de marketing :
- Envoi d'une newsletter par e-mail ;
- Échanges (par exemple, cartes de visite) ;
- Informations professionnelles (coordonnées publiques de l'entreprise) ;
À quelles fins traitons-nous vos données ?
Les données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de l'entreprise et notamment aux fins suivantes :
- Dans le cadre de la vente de nos services,
- Gestion de la plateforme en ligne Craft Your Taste ;
- À des fins de marketing, telles que le retargeting (nous obtenons des données uniquement via le site Web) ;
- Participer à des foires commerciales ;
- Respecter les obligations administratives, légales et fiscales ;
- Communication avec les clients et les prospects ;
- Processus de recrutement des employés.
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Pour quelles raisons traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données aux fins décrites ci-dessous et ne collectons et ne traitons pas plus ou aucun type de données autres que celles nécessaires à ces fins. Nous traitons vos données uniquement dans la mesure où elles sont basées sur l'un des motifs de traitement énumérés dans le RGPD, et comme indiqué ci-dessous.

Obligation légale
Certaines données sont traitées par nos soins afin de respecter les obligations légales ou réglementaires qui nous incombent. Par exemple, dans le cadre d'obligations fiscales et comptables ou dans le domaine de la protection des données.

Nécessaire à l'exécution du contrat
Certaines données sont traitées par nos soins car elles sont nécessaires pour conclure, exécuter ou résilier un contrat avec vous en tant que personne concernée. Par exemple, pour contacter, planifier, répondre à une demande ou demander des informations dans le cadre de la conclusion d'une relation contractuelle, mais également pour l'exécution effective de la mission contractuelle dans le cadre de notre activité principale afin de vous fournir ou de recevoir nos services.

Intérêt légitime
Certaines données sont traitées par nos soins sur la base de notre intérêt légitime qui, dans des cas spécifiques, l'emporte sur toute atteinte éventuelle à vos droits. Par exemple, l'envoi d'une newsletter à nos clients existants, l'amélioration de la qualité de nos services ; la formation des employés et l'évaluation et la maintenance des données et statistiques liées à nos activités, au sens le plus large ; la conservation et l'utilisation de preuves dans le cadre de la responsabilité, des procédures ou des litiges et à des fins d'archivage des activités ; et la garantie de la sécurité, à la fois en ligne sur ce site Web et dans nos locaux commerciaux.

consentement
Certaines données sont traitées par nos soins sur la base de votre consentement. Par exemple, pour envoyer notre newsletter à des non-clients ; utiliser certains cookies analytiques ou marketing ; placer des photos contenant des données personnelles sur notre site Web et nos réseaux sociaux. Les données des candidats après le processus de recrutement ne seront conservées qu'avec leur autorisation.

Origine des données
La plupart des données que nous traitons vous concernant sont également obtenues directement auprès de vous. Dans le cadre de nos services, nous pouvons obtenir des données vous concernant auprès de prestataires de services externes ou de sources publiques.

Avec qui partageons-nous vos informations ?
Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers, sauf si cela est strictement nécessaire à la lumière des objectifs ci-dessus, ou si nous sommes légalement tenus de le faire. Le cas échéant, nous faisons appel à des prestataires de services externes (processeurs) pour soutenir nos objectifs opérationnels, tels que la gestion de nos sites Web et de nos systèmes informatiques. Si nécessaire, ces prestataires de services externes effectuent certains traitements de données pour notre compte. Nous ne partagerons vos informations avec ces prestataires de services externes que dans la mesure nécessaire aux fins en question. Les données ne peuvent pas être utilisées par eux à d'autres fins. En outre, ces prestataires de services sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité de vos données au moyen d'un « accord de traitement » qui a été conclu avec ces parties. Concrètement, cela signifie que nous partageons vos données, dans la mesure où cela est pertinent pour votre situation, avec les tiers suivants aux fins suivantes, lorsque ces tiers agissent en tant que sous-traitants pour notre compte :
- Les sociétés postales, les sociétés de transport et de livraison si nous devons vous envoyer quelque chose par la poste ;
- Les prestataires de services de paiement si nous recevons des paiements de votre part, ou vice versa ;
- Des représentants et consultants externes ou toute autre partie impliquée dans le cadre de nos activités principales ou accessoires ;
- Les processeurs informatiques qui nous aident à faire fonctionner notre organisation, en vue d'une gestion sécurisée et efficace des données numériques au sein de notre organisation ;
- Les organismes gouvernementaux, les tribunaux et les professionnels réglementés tels que les comptables et les avocats, dans le but de respecter nos obligations légales et de défendre nos intérêts, le cas échéant.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. Étant donné que la durée pendant laquelle les données peuvent être conservées dépend des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, la durée de conservation peut varier dans chaque situation. Parfois, une législation spécifique nous oblige à conserver les données pendant un certain temps. Nos périodes de conservation sont toujours basées sur les exigences légales et mettent en balance vos droits et vos attentes avec ce qui est utile et nécessaire pour atteindre les objectifs. À la fin de la période de stockage, vos données seront supprimées ou rendues anonymes.

Où conservons-nous vos informations et comment sont-elles protégées ?
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la destruction, la perte, la falsification, l'altération, l'accès non autorisé ou la notification illégale à des tiers ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données. En outre, nous veillons également à ce que les processeurs que nous utilisons prennent également les mesures de sécurité appropriées pour limiter au maximum les risques d'incidents. Si vos données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) lors de l'utilisation de services ou d'outils logiciels spécifiques, cela ne sera fait que vers/vers des pays où la Commission européenne a confirmé qu'ils garantissent un niveau de protection adéquat pour vos données, ou des mesures seront prises pour traiter légalement vos données afin de vous assurer dans ces pays tiers.

Quels sont tes droits ?
Vous avez différents droits en ce qui concerne les données que nous traitons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l'un des droits suivants, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans le premier titre de cette Politique de confidentialité.

Droit de consultation et de copie
Vous avez le droit de consulter vos données et d'en obtenir une copie. Ce droit inclut également la possibilité de demander des informations supplémentaires sur le traitement de vos données, y compris les catégories de données traitées vous concernant et les raisons pour lesquelles cela se produit.

Droit de modifier ou de rectifier
Vous avez le droit de faire modifier vos données si vous pensez que nous disposons d'informations incorrectes.

Droit à l'effacement des données (droit à l'oubli)
Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données dans les meilleurs délais. Cependant, nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à une telle demande, y compris lorsque nous avons encore besoin des informations dans le cadre d'un accord en cours, ou lorsque la conservation de certaines de vos données pendant une certaine période est requise par la loi.

Droit de restreindre le traitement
Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données. De cette manière, le traitement est temporairement interrompu jusqu'à ce que, par exemple, il soit certain de son exactitude.

Droit de retirer votre consentement
Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant. Pour les messages marketing que vous recevez de notre part par e-mail sur la base de votre consentement, vous pouvez facilement retirer ce consentement en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de ce message.

Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base d'un intérêt légitime. Cela doit être fait pour des raisons spécifiques à votre situation. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Une option de désinscription sera toujours prévue pour les messages marketing envoyés par e-mail.

Droit à la portabilité
Vous avez le droit d'obtenir les données que vous nous avez fournies vous-même avec votre consentement ou en exécution d'un contrat sous forme électronique. De cette façon, ils peuvent facilement être transférés à une autre organisation. Vous avez également le droit de demander que nous transmettions vos données directement à une autre organisation, si cela est techniquement possible.

Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance
Si vous pensez que nous traitons vos données de manière incorrecte, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données.

Autorité belge de protection des données (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be
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Comment exercer vos droits
‍Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant, soit par e-mail à camille@tastefever.com, soit par courrier à l'adresse Plasstraat 30, 8790 Waregem, avec une copie du recto de votre carte d'identité ou un autre document permettant de vous identifier. La copie ne sera utilisée que pour vous identifier conformément au RGPD.

Changements
‍Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité. La dernière version est disponible à tout moment sur nos sites Web. La date à laquelle la présente Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois se trouve en haut de la page. En cas de modification substantielle de la Politique de confidentialité, nous informerons les personnes concernées sur lesquelles cela pourrait avoir un impact direct, si possible.